Khi bạn thực hiện đăng nhập W68, điều đầu tiên diễn ra là kết nối được mã hóa hoàn toàn qua TLS 1.3 – tên đăng nhập và mật khẩu của bạn không bao giờ truyền đi dưới dạng văn bản thường. Đây là cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam sử dụng, và W68 áp dụng từ ngày đầu tiên vận hành.
Bên cạnh mã hóa kết nối, W68 còn triển khai hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoạt động liên tục 24/7. Nếu hệ thống phát hiện phiên đăng nhập W68 từ thiết bị chưa từng dùng trước đây, từ quốc gia khác, hoặc trong khoảng thời gian bất thường – một lớp xác minh bổ sung sẽ tự động được kích hoạt. Bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đăng ký và cần nhập mã đó để hoàn tất đăng nhập.
Thông tin mật khẩu được lưu trong cơ sở dữ liệu W68 dưới dạng hash một chiều với salt ngẫu nhiên – ngay cả đội kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn. Đây là lý do vì sao khi bạn quên mật khẩu, W68 không thể "gửi lại mật khẩu cũ" mà chỉ có thể hỗ trợ bạn đặt mật khẩu mới qua quy trình xác minh danh tính.
Sau khi đăng nhập W68 thành công, phiên làm việc của bạn được quản lý bằng token bảo mật có thời hạn. Nếu bạn không có thao tác gì trong 30 phút, phiên sẽ tự động hết hạn và yêu cầu đăng nhập W68 lại để bảo vệ tài khoản – đặc biệt quan trọng khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.
Về xác thực 2 lớp (2FA): tại W68, 2FA bắt buộc khi thực hiện lệnh rút tiền, và được khuyến khích bật cho cả phiên đăng nhập. Bạn có thể bật tùy chọn này trong phần Cài đặt tài khoản → Bảo mật. Khi 2FA cho đăng nhập được kích hoạt, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể vào tài khoản nếu không có điện thoại của bạn trong tay.
Một tính năng đáng chú ý là lịch sử đăng nhập trong tài khoản W68: bạn có thể xem danh sách tất cả các phiên đăng nhập gần đây, bao gồm thời gian, thiết bị và địa điểm. Nếu phát hiện phiên đăng nhập không phải của mình, chức năng "Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị" trong cài đặt sẽ vô hiệu hóa tất cả phiên hiện tại ngay lập tức – sau đó đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ để báo cáo sự cố.
Với người dùng di động, ứng dụng W68 hỗ trợ xác thực sinh trắc học (vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt) trên thiết bị tương thích. Sau lần đăng nhập W68 đầu tiên trên app, bạn có thể bật tính năng này để vào tài khoản nhanh hơn mà vẫn đảm bảo bảo mật cao hơn so với nhập mật khẩu thủ công.
Nếu bạn quên mật khẩu hoặc bị khóa tài khoản sau nhiều lần nhập sai, đừng lo – quy trình khôi phục của W68 đơn giản và an toàn. Truy cập liên kết "Quên mật khẩu" hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat tại Trung tâm trợ giúp để được hỗ trợ xác minh và đặt lại trong vài phút.
